Lisamenüü

Selver Selver

УСЛОВИЯ ЗАЩИТЫ ДАНННЫХ

 

 

KULINAARIA OÜ
УСЛОВИЯ ЗАЩИТЫ ДАНННЫХ



 

Условия защиты данных Kulinaaria OÜ (далее – Kulinaaria) знакомят с принципами, на основании которых Kulinaaria OÜ обрабатывает личные данные. Условия защиты данных действуют в отношении всех частных клиентов, которые посещают принадлежащий Kulinaaria OÜ магазин при производственном здании, а также интернет-станицу Кухни Selver https://tellimine.selver.ee или которые обращаются в Kulinaaria OÜ.

 

В Kulinaaria и во всех предприятиях Tallinna Kaubamaja Grupp AS (магазины Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU, I.L.U. и L’Occitane) действует Партнерская программа – программа для постоянных клиентов: если Вы зарегистрируете свою Партнерскую карту на интернет-странице Кухни Selver, то Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с условиями Партнерской программы.

 

Действующие условия защиты данных всегда доступны на интернет-странице Kulinaaria https://tellimine.selver.ee. Ознакомиться с условиями защиты данных можно также, обратившись к специалисту Kulinaaria по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

 

1. Kulinaaria OÜ как ответственный обработчик личных данных

 

Ответственным обработчиком личных данных является Kulinaaria OÜ, регистрационный код: 12304610, адрес: ул. Таэвакиви, 7, Таллинн, 13619, электронная почта: tellimused@kulinaariatoit.ee. По вопросам, связанным с обработкой личных данных, просим обращаться к специалисту Kulinaaria по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

 

Kulinaaria OÜ – это принадлежащее концерну Tallinna Kaubamaja Grupp AS предприятие, основным направлением деятельности которого является производство и продажа кулинарных изделий и блюд для праздничного стола под торговой маркой «Selveri Köök» (Кухня Selver).

 

2. Пределы действия условий защиты данных

 

Условия защиты данных Kulinaaria распространяются на всех физических лиц, которые посещают магазин Kulinaaria и интернет-страницу Кухни Selver https://tellimine.selver.ee, или совершают покупку на интернет-странице Кухни Selver https://tellimine.selver.ee. Условия защиты данных также распространяются на тех физических лиц, которые отправляют Kulinaaria обращение, содержащее личные данные, или подают заявку на работу в Kulinaaria.

 

В Kulinaaria действует Партнерская программа (программа для постоянных клиентов) предприятий Tallinna Kaubamaja Grupp AS (магазины Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU, I.L.U. и L’Occitane); при регистрации Партнерской карты на интернет-странице Кухни Selver https://tellimine.selver.ee применяются условия Партнерской программы по обработке личных данных пользователя Партнерской карты.

 

3. На основании чего Kulinaaria обрабатывает личные данные?

 

Kulinaaria собирает и обрабатывает Ваши личные данные на следующих правовых основаниях:

 

  • На основании Вашего согласия, то есть Вы дали Kulinaaria согласие на обработку Ваших личных данных с одной или несколькими целями, которые Вам были известных заранее (прямой маркетинг, игры для потребителей).

  • На основании договора, то есть обработка личных данных требуется для выполнения договора, заключенного между Kulinaaria и Вами, или для заключения договора в соответствии с Вашим волеизъявлением в пределах вытекающих из договора прав и обязанностей (договор продажи при покупке товаров в Kulinaaria). 

  • На основании закона, то есть Kulinaaria обрабатывает личные данные для выполнения исходящих из закона обязательств (например, составление ответов на запросы государственных учреждений в разрешенных законом случаях и пределах и пр.).

  • На основании оправданного интереса, то есть Kulinaaria обрабатывает личные данные в оправданных интересах Kulinaaria (обработка данных системы видеонаблюдения для защиты лиц и имущества, рассмотрение юридических требований, профильный анализ личных данных). Kulinaaria обрабатывает личные данные на основании оправданного интереса только в том случае, если интересы такой обработки не перевешивают интересы или основные права и свободы субъекта данных, ради которых эти данные следует защищать. За более детальной информацией о принципах формирования оправданного интереса Вы имеете право обратиться к специалисту Kulinaaria по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee

 

Если Kulinaaria нужны Ваши личные данные для предоставления услуги или продажи товара исходя из закона или заключенного/заключаемого с Вами договора, но Вы отказываетесь предоставить Kulinaaria свои личные данные, то Kulinaaria в праве отказаться от предоставления Вам услуги или продажи товара.

 

4. В каких целях Kulinaaria обрабатывает личные данные?

 

Kulinaaria обрабатывает личные данные в следующих целях:

  • Заключение с Вами договора или выполнение заключенного с Вами договора

  • поддержание отношений с клиентом и общение с ним

  • администрирование и анализ отношений с клиентом

  • предложение товаров и услуг

  • прямой маркетинг

  • исследование потребительских привычек

  • управление услугами и их развитие

  • использование и усовершенствование интернет-страницы

  • розыгрыши призов и проведение опросов

  • составление статистики продаж

  • оценка пригодности кандидата, претендующего на работу, в процессе найма работников

  • защита лиц и имущества

  • рассмотрение правовых требований

  • выполнение исходящих из закона требований.

 

При обработке личных данных Kulinaaria исходит из принципа минимальности, то есть мы обрабатываем данные только в том объеме, который необходим для достижения конкретной цели. Если Kulinaaria вознамерится начать обработку собранных личных данных с целью, которая не была названа выше, то перед началом обработки личных данных Kulinaaria проинформирует об иной цели и предоставит прочую необходимую информацию.

 

5. Какие личные данные обрабатывает Kulinaaria?

 

Kulinaaria собирает и обрабатывает следующие личные данные посетителей магазина Kulinaaria и интернет-страницы Кухни Selver:

 

  • Для защиты лиц и имущества Kulinaaria собирает и обрабатывает личные данные посетителей магазина Kulinaaria, которые остались на записях камер видеонаблюдения.

  • При посещении интернет-страницы Кухни Selver обрабатываются данные, которые Kulinaaria получает, отслеживая статистику посещений сайта Кухни Selver (например, IP-адрес, браузер пользователя, файлы cookie и пр.). 

  • При совершении покупки в интернет-магазине Кухни Selver регистрируются Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, телефонный номер, номер расчетного счета, а если это требуется для доставки товара, то и Ваш почтовый адрес. 

  • При отправлении обращения в Kulinaaria обрабатываются содержащиеся в данном обращении личные данные (например, имя, адрес электронной почты, телефонный номер и пр.).

  • При приеме на работу в Kulinaaria предприятие Kulinaaria обрабатывает информацию, опубликованную Вами в вашем резюме и других предоставленных Вами документах (например, Ваше имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, информацию о Вашем образовании и опыте работы, а также другую предоставленную Вами соответствующую информацию).

  • Ваши личные данные особых категорий Kulinaaria обрабатывает только в том случае, если из-за предлагаемых со стороны Kulinaaria товаров или предоставляемых услуг с Вами произошло что-то, что повлияло на Ваше здоровье, или Вы обратились к нам с обращением, содержащим личные данные особых категорий.

 

Kulinaaria будет обрабатывать Ваши личные данные только в том случае, если Вы добровольно направите соответствующее извещение.

 

При регистрации Партнерской карты на интернет-странице Кухни Selver https://tellimine.selver.ee личные данные собираются и обрабатываются в пределах, указанных в условиях Партнерской программы.

 

6. Срок обработки личных данных

 

Kulinaaria обрабатывает Ваши личные данные в начале и в ходе клиентских отношений в первую очередь при Вашем посещении магазина Kulinaaria и интернет-страницы https://tellimine.selver.ee. Kulinaaria обрабатывает Ваши личные данные до тех пор, пока это требуется для поддержания Ваших отношений как клиента с Kulinaaria или для поддержания аналогичных отношений, либо до тех пор, пока Вы не отзовете согласие на обработку личных данных, либо в течение сроков, исходящих из закона, если данные обрабатываются в правовых целях.

 

Самые распространенные сроки обработки личных данных:

 

  • Личные данные клиентов, совершивших на интернет странице Кухни Selver покупку в статусе гостя, и данные об их покупках хранятся в течение 3 лет с момента совершения покупки.

  • Записи камер видеонаблюдения в магазине Kulinaaria хранятся 30 календарных дней за исключением тех случаев, когда необходимость их более длительного хранения обусловлена текущим делопроизводством, которое связано с защитой лиц и имущества, или когда требование более долгого хранения исходит из закона.

  • Запросы и обращения клиентов, а также их претензии и жалобы хранятся 3 года с момента отправки окончательного ответа Kulinaaria.

  • Результаты игр и розыгрышей среди потребителей хранятся 1 год с момента объявления победителей.

  • Данные кандидатов на трудоустройство: данные выбранного кандидата — в соответствии с Законом о трудовом договоре, а данные кандидатов, которые не были выбраны — в течение 1 года и 4 месяцев с момента принятия решения о найме.

  • Личные данные, связанные с рассмотрением юридических требований, хранятся 3 года с момента происшествия, которое стало причиной делопроизводства.

 

При наступлении указанных выше сроков личные данные автоматически удаляются или делаются анонимными.

 

Если у Вас есть вопросы по срокам хранения данных, то обратитесь, пожалуйста, к специалисту Kulinaaria по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

 

7. Отправка Ваших личных данных

 

При обработке Ваших личных данных Kulinaaria может пользоваться услугами третьих лиц, то есть уполномоченных обработчиков личных данных, которые оказывают Kulinaaria необходимые услуги (например, разрабатывают программное обеспечение, занимаются прямым маркетингом, оказывают охранные услуги и услуги видеонаблюдения, оказывают платежные и почтовые услуги и пр.). Уполномоченные обработчики имеют право обрабатывать личные данные только по установленным Kulinaaria правилам, с ними заключаются договоры о сохранении конфиденциальности личных данных. Помимо указанного выше, Kulinaaria имеет право отправлять личные данные надзорным, следственным и правоохранительным органам, а также третьим лицам, если соответствующее обязательство исходит из закона.

 

Со списком уполномоченных обработчиков Kulinaaria Вы можете ознакомиться здесь.

 

8. Прямой маркетинг и исследования удовлетворенности

 

На основании Вашего согласия Kulinaaria может использовать личные данные, отправленные Вами в рамках Партнерской программы, чтобы присылать Вам информацию о скидках, кампания и предложениях, а также проводить исследования удовлетворенности. В этом случае Kulinaaria выступает в роли уполномоченного обработчика личных данных, который действует в соответствии с правилами, установленными Tallinna Kaubamaja Grupp AS – ответственного обработчика личных данных в рамках Партнерской программы.

 

В случае, если Вы больше не хотите получать предложения напрямую от Kulinaaria, Вы в любой момент имеете право отозвать свое согласие на обработку личных данных, следуя инструкциям, содержащимся в прямой рассылке, либо сделать это в среде самообслуживания Партнерской карты www.partnerkaart.ee или обратиться к обслуживающему персоналу Selver или Kulinaaria. Отзыв согласия не имеет обратной силы, то есть он не влияет на обработку личных данных, которая велась до отзыва.

 

9. Записи камер видеонаблюдения

 

С целью защиты лиц и имущества в магазине Kulinaaria ведется видеонаблюдение. Лицом, ответственным за видеозаписи, которые появляются в результате видеонаблюдения, и за обработку личных данных, которые эти видеозаписи содержат, является Kulinaaria. Доступ ко всем видеозаписям имеют только лица, которые имеют право просматривать видеозаписи для выполнения своих рабочих задач.

 

Видеозаписи хранятся, как правило, до 30 календарных дней, за исключением тех случаев, когда необходимость более продолжительного хранения вызвана текущим делопроизводством, связанным с защитой лиц или имущества, или обусловлена законом.

 

10. Обработка личных данных на мероприятиях Kulinaaria?

 

Kulinaaria имеет право делать фото и видеозаписи мероприятий, организованных предприятием Kulinaaria. Kulinaaria имеет право использовать и публиковать записи, сделанные на мероприятиях, в умеренной степени во внутренней сети Kulinaaria, на веб-сайтах, в социальных сетях и в общественных средствах массовой информации по своему усмотрению. Если Вы, как участник мероприятия, не желаете, чтобы Ваши личные данные обрабатывались на вышеупомянутых записях, сообщите об этом лицу, сделавшему записи на мероприятии.

 

11. Обработка личных данных соискателей на трудоустройство в Kulinaaria

 

Если вы выставляете свою кандидатуру на трудоустройство в Kulinaaria, предприятие Kulinaaria обрабатывает личные данные, предоставленные кандидатом, с целью оценки профессиональной пригодности кандидата и соответствия соискаемой должности. Kulinaaria может также получать информацию о кандидате из других источников, таких как государственные реестры, рекомендатели, прежние работодатели и т. п. Предприятие Kulinaaria обращается к рекомендателям кандидата или прежним работодателям только в том случае, если кандидат дал свое согласие связаться с рекомендателем. Персональные данные и документы, относящиеся к заявке на трудоустройство, доступны только лицам, участвующим в процессе приема на работу, уполномоченным для этой цели. Kulinaaria сохраняет данные выбранного кандидата в течение срока, предусмотренного Законом о трудовом договоре, а данные кандидатов, которые не были выбраны — в течение 1 года и 4 месяцев с момента принятия решения о найме. С согласия кандидата Kulinaaria может хранить личные данные кандидата до 3 лет с целью пересылки кандидату других предложений о работе в будущем.

 

12. Как Kulinaaria защищает Ваши личные данные?

 

При сборе, хранении и обработке Ваших личных данных Kulinaaria использует уместные и достаточные технические и организационные меры безопасности, которые защищают от несанкционированного доступа к личным данным, их изменения, публикации или уничтожения. Доступ к личным данным для их изменения и обработки имеют только уполномоченные лица.

 

13. Ваши права, связанные с обработкой Ваших данных.

 

Вы имеете право в любой момент запросить у Kulinaaria Ваши личные данные, ходатайствовать об исправлении или переносе Ваших личных данных, об ограничении обработки Ваших личных данных и об удалении личных данных, а также предъявить возражения по части обработки Ваших личных данных.

 

Ходатайства, связанные с обработкой личных данных, просим подавать в электронном виде специалисту Kulinaaria по защите данных на адрес электронной почты dpo@kaubamaja.ee. С целью обеспечения безопасности обработки личных данных Ваше ходатайство должно иметь цифровую подпись.

 

Kulinaaria имеет право ответить на Ваше ходатайство в течение 30 дней с момента его получения. Kulinaaria имеет право оставить Ваше ходатайство без удовлетворения, если не представляется возможным установить Вашу личность, если отправка личных данных не является защищенной, если Ваши ходатайства явно необоснованные или излишние (в первую очередь, в том случае, если Вы несколько раз присылаете одно и то же ходатайство). Kulinaaria имеет право отказать в удовлетворении ходатайства об ограничении обработки Ваших личных данных или об удалении личных данных в том случае, если обязательство обработки личных данных исходит из договора или закона, если обработка личных данных необходима для составления, выдвижения или защиты правовых требований, связанных с защитой лиц и имущества. Если Kulinaaria не имеет возможности удовлетворить Ваше ходатайство, то Kulinaaria без промедления, но не позже, чем в течение 30 дней, сообщит о причине, по которой ходатайство не было удовлетворено.

 

14. Предъявление претензий

 

В случае, если Вы посчитаете, что при обработке личных данных Kulinaaria нарушает Ваши права, то Вы в праве в любой момент обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee) или в суд.

 

15. Использование файлов куки

 

Куки (cookie) – это маленький текстовый файл, который интернет-браузер автоматически сохраняет в устройстве пользователя. Файлы куки используются для сбора информации о том, как пользователь посещает интернет-страницу, чтобы предложить ему лучший пользовательский опыт. На интернет-странице https://tellimine.selver.ee используются следующие файлы куки:

  • сеансовые файлы куки, цель которых состоит в том, чтобы позволить пользоваться страницей;

  • постоянные файлы куки, цель которых состоит в том, чтобы помнить, какие разделы интернет-страницы клиент посещал;

  • файлы куки первой и/или третьей стороны, цель которых состоит в том, чтобы показывать пользователю подходящую рекламу и предложения;

  • аналитические файлы куки третьей стороны, цель которых состоит в оптимизации маркетинговых отношений.

 

Посетитель интернет-страницы может удалить и/или заблокировать сохраненные в своем устройстве файлы куки, поменяв соответствующие настройки в своем интернет-браузере. Если не пользоваться файлами куки, то интернет-страница может перестать нормально функционировать и/или пользователь может потерять доступ к некоторым функциям.

 

В добавок к аналитическим файлам куки интернет-страница использует пиксели (pixel tags, web-beacons), с помощью которых отслеживается посещаемость интернет-страницы. Во время этого процесса данные, которые позволяют установить личность, не обрабатываются.

 

16. Обработка обезличенных данных

 

При посещении интернет-страницы https://tellimine.selver.ee Kulinaaria может собирать такие обезличенные данные, как дата и время посещения интернет-страницы, скачанная с интернет-страницы информация, информация о браузере и операционной системе, интернет-провайдер и прочую подобную информацию. Kulinaaria обрабатывает названные выше данные анонимно, а сами данные используются в первую очередь с целью повышения функциональности интернет-страницы.

 

17. Профильный анализ

 

Kulinaaria может использовать связанные с Вашей Партнерской картой личные данные и статистические данные о покупках для осуществления профильного анализа, чтобы лучше понять Ваши ожидания и исходя из этого предлагать Вам наилучшие товары и услуги. В этом случае Kulinaaria выступает в роли уполномоченного обработчика личных данных, который действует в соответствии с правилами, установленными Tallinna Kaubamaja Grupp AS – ответственного обработчика личных данных в рамках Партнерской программы. В результате профильного анализа Kulinaaria не будет принимать в отношении Вас никаких решений, имеющих юридическое значение.

 

18. Изменение условий защиты данных

 

Kulinaaria имеет право в любой момент изменить и дополнить условия защиты данных. Действующие условия защиты данных всегда доступны на интернет-странице Kulinaaria https://tellimine.selver.ee. Ознакомиться с условиями защиты данных можно также, обратившись к специалисту Kulinaaria по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

 

Sulge